Главная | Соискателям | Полезная информация | Сбор рекомендаций: взгляд рекрутера
Полезная информация
7 мая 2015

Сбор рекомендаций: взгляд рекрутера

Почему я не люблю проверку рекомендаций

История без хеппи-энда

                  Я не люблю проверять рекомендации с предыдущих мест работы. Да и ни один рекрутер не любит. Почему? Да потому, что сделав львиную долю работы, можно в момент потерять все. Твой кандидат, найденный, как иголка в стоге сена, прошел на второй этап интервью, а то и на работу уже принят (ведь джоб-оффер случается и на первой встрече)– и тут… «Да, помню этого Петрова, поймали его на продажах электрочайников фирмы Х, за это и уволили». И все. Вся проделанная работа летит в мусорную корзину, Петров обижен почему-то именно на тебя – хотя логичнее обижаться на себя самого, а ты… Ты засучиваешь рукава и начинаешь поиск с самого начала.

                  Однако плохая рекомендация иногда имеет иные последствия – для кандидата весьма радужные, для рекрутера же еще более печальные.  Думаю, многие мои коллеги сейчас догадываются, о чем я хочу рассказать. В моей практике такое случалось дважды. И вот одна из этих историй.

                  Наш давний клиент дал заказ на подбор IT-директора. Список требований был самый простой, зарплата хорошая, поэтому недостатка в откликах у нас не было. Резюме приходили в таком избытке, что рекрутер едва успевал их обрабатывать. Мои коллеги знают этот парадокс: когда подходящих под формальные требования кандидатов – пруд пруди, но того одного-единственного все нет и нет. Потому что основное требование невозможно указать в объявлении – невозможно сформулировать либо нельзя по этическим соображениям. У нас был именно такой случай. За сухой формулировкой «требуется опыт реорганизации IT-систем предприятия» фактически скрывалась необходимость приведения к единому порядку двух враждующих друг с другом филиалов, каждый из которых был по-своему ценен для собственника. Более того, собственник очень ценил эту вражду и извлекал из нее пользу, измеряемую семизначными цифрами. И, тем не менее, стремительно растущие масштабы компании требовали системных изменений. Изменения эти должны были быть внедрены в короткие сроки – при этом нужно было ухитриться максимально учесть интересы обеих сторон, зачастую взаимоисключающие. Искомому  IT-директору предстояло стать важным звеном в управленческой команде, задачей которой и была эта реорганизация. Нам нужен был не только профессионал высшего класса, но и талантливый управленец, дипломат, умеющий мыслить на несколько ходов вперед.

                  Проведя без особого успеха несколько десятков интервью, наш рекрутер обратился к базе данных – и среди резюме 3-годичной давности нашел человека, работавшего в сходной структуре. Переговорив с Дмитрием по телефону, рекрутер воспрянул духом: по предварительной оценке кандидат соответствовал ожиданиям нашего клиента на все сто процентов. Дмитрий не только работал в сходной структуре, он имел опыт решения аналогичных управленческих задач – причем, на гораздо более масштабном предприятии. Кроме того, он как раз вчера задумывался о возможной смене работы – так что наш звонок пришелся как нельзя кстати. На личной встрече ожидания рекрутера оправдались целиком и полностью, сомнений быть не могло – это он, тот самый человек-единица, которого мы ищем!

                  Далее все шло чудесно. Успешно прошли встречи с генеральным и финансовым директорами, Дмитрий прекрасно держал удар на самых каверзных поворотах  интервью. В этот же день его представили собственнику компании – и тот моментально утвердил его кандидатуру. Сразу назначили и дату выхода нового IT-директора на работу – через 3 недели, так как надо было закончить дела с предыдущим нанимателем.

                  Дело оставалось за малым – получение рекомендаций от прежних работодателей Дмитрия. Вообще, для нашего клиента рекомендации не значили ничего, он и упомянутого выше Петрова принял бы на работу, невзирая на нелицеприятный отзыв – если бы тот показал себя дельным специалистом. Но стандарт работы агентства неумолим: кандидат должен быть обеспечен рекомендациями. И наш рекрутер позвонил Светлане Москвичовой, генеральному директору двух предприятий, на которых работал Дмитрий ранее.

                  «Дмитрий? Как же, прекрасно помню, - хмыкнула Светлана. – Ну что ж… специалист он, конечно, хороший, в IT он – бог. Но как человека я бы его вам не советовала. Он вам не говорил, как послал главного акционера на три буквы? Нет? Ну оно и неудивительно. Характер у него – редкостная дрянь. Не думаю, что он справится с теми задачами, которые у вас стоят».

                  Она говорила еще долго, временами употребляя в адрес Дмитрия довольно крепкие выражения, суть которых сводилась к следующему: наш кандидат эмоционально нестабилен, не умеет справляться с критическими ситуациями, вообще как управленец довольно слабый. Хотя качество технических его знаний и навыков Светлана не отрицала.

                  Нашего клиента подобный отзыв не смутил – как я уже говорила, он доверял только собственному представлению о человеке. Дмитрия по-прежнему ждали на работу, и он готовился к выходу – написал заявление об увольнении и передавал дела заместителю.

                  За неделю до его предполагаемого выхода рекрутер сделал ему звонок, чтобы узнать, как продвигаются дела. И услышал следующее:

- Хорошо, что вы позвонили. Я и сам собирался вам набрать, но все некогда было. Я не смогу принять предложение вашей компании, потому что мне сделали другое. Мой прежний работодатель, Светлана Москвичова, зовет меня на пост директора по производству, в моем подчинении будет и IT, и производственный блок. И зарплата соответствующая. Почему она раньше не предлагала? Ну, она звонила мне несколько раз, но я тогда работал, и меня все устраивало. А теперь она узнала, что я свободен – и вышла на меня с предложением. И вы… это..короче, извините, ладно?

                  О том, что происходило далее, говорить не стоит – и так все ясно. Рекрутерам вообще случается творить добро другим во благо. Но у меня есть вопрос к уважаемым кандидатам – почему в ситуациях, подобным этой, вы не находите в себе силы сказать одно-единственное слово?  Ведь его учат говорить еще в детском саду. Это слово – СПАСИБО.

Поделиться в сетях:
Подписывайтесь на новые вакансии

Вы можете оставить свои данные в форме ниже, и наши специалисты обязательно свяжутся с Вами в указанное время.